Customer Service

PT Konstruksi Cendana Mandiri, sebuah perusahaan terkemuka di industri konstruksi di Subang, Jawa Barat, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan klien kami.

Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memberikan dukungan yang diperlukan untuk memastikan proyek konstruksi berjalan dengan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Memberikan dukungan teknis dan administrasi kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan antara pelanggan dan tim internal untuk memastikan masalah diselesaikan dengan baik.
• Membuat laporan dan dokumentasi tentang interaksi dengan pelanggan.
• Memberikan umpan balik kepada tim untuk meningkatkan layanan pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan mempertahankan hubungan yang baik dengan klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kerjasama dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan dapat bekerja dalam lingkungan yang penuh tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait